FAQ Orange Money

Comment acheter des unités et forfaits ?

A partir de votre compte Orange Money, vous pouvez acheter des crédits téléphoniques, des forfaits voix et internet Orange pour votre numéro, ainsi que pour un autre numéro Orange.

1/4 Est-ce qu’il y a des frais quand j’ achète les unités ou mes forfaits par Orange Money ?

1/4 Est-ce qu’il y a des frais quand j’ achète les unités ou mes forfaits par Orange Money ?

Non il n'y a pas de frais.

2/4 Qu’est-ce qui se produit en cas d’erreur d’envoie ?

2/4 Qu’est-ce qui se produit en cas d’erreur d’envoie ?

Lorsque vous avez effectué un achat à un numéro erroné, il y a possibilité de décommander (le remboursement vers le bon numéro est possible en faisant la demande dans une boutique Orange ou en appelant  notre service client au 1777).

3/4 Qu’est-ce qui se produit en cas d’erreur d’achat ?

3/4 Qu’est-ce qui se produit en cas d’erreur d’achat ?

Lorsque vous avez effectué un achat d’une valeur supérieure à celle souhaitée, il y a possibilité de décommander (le remboursement de l’argent est possible en faisant la demande dans une boutique Orange ou en appelant notre service client au 1777).

4/4 Comment puis-je savoir si un achat pour moi ou pour un autre numéro a réussi ?

4/4 Comment puis-je savoir si un achat pour moi ou pour un autre numéro a réussi ?

  • Pour moi

Vous recevrez une notification de confirmation de l’achat par SMS.

  • Pour un autre numéro

L'expéditeur et le destinataire recevront une notification de confirmation de l’achat par SMS.

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