OBJECTIF DU POSTE (MISSION)

Assurer le pilotage global des opérations client d'Orange Energies, depuis l'installation des équipements jusqu'au service après-vente, en garantissant une expérience client optimale, l'efficacité de la gestion des créances clients. Définir et mettre en œuvre les stratégies visant à améliorer les performances de recouvrement, réduire les impayés, renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.

CRITÈRES DE SELECTION

• Gestion des opérations terrain.
• Finance et recouvrement.
• Bonne connaissance des outils informatiques et de la gestion des bases de données
• Bonne connaissance du français, de l’anglais et des langues locales
• Analyse de données et reporting.
• Maîtrise d'Excel et outils de reporting. Créativité/sens de l’innovation
• Leadership
• Esprit d’équipe
• Dynamise et réactivité
• Rigueur/fiabilité
• Sens de l’organisation
• Sens du relationnel

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