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Comment gérer mes unités ?

1/3 Je ne sais pas pourquoi je perds les unités ?

1/3 Je ne sais pas pourquoi je perds les unités ?

Les 4 raisons principales dans la perte d’unités sont :

  • Le paiement des services à valeur ajoutés
  • Le remboursement SOS crédit
  • La facturation à l’acte ou hors forfait (data)
  • Le paiement RAM (registre d'appel mobile).

2/3 Comment détecter la raison de la perte d’unités ?

2/3 Comment détecter la raison de la perte d’unités ?

Pour détecter la perte d’unités, rendez-vous dans une boutique Orange ou encore contacter le service client digital via Facebook ou Twitter ou appelez le 1777.

3/3 Que dois-je faire pour ne plus perdre mes unités ?

3/3 Que dois-je faire pour ne plus perdre mes unités ?

Pour ne plus perdre mes unités je dois :

  • Désactiver les services à valeur ajoutés non utilisés
  • Activer l’anti choc via le menu *105#.

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