Assistance

Comment fonctionne Orange Energie ?

Plus d’information sur les offres Orange Energie ici.

1/4 Qu’est-ce qui se passe si le client ne paye pas son réabonnement ?

1/4 Qu’est-ce qui se passe si le client ne paye pas son réabonnement ?

Le système coupera automatiquement jusqu’à ce que le client effectue son réabonnement mensuel.

2/4 Si le client ne sait plus payer son réabonnement, le kit lui sera-t-il dépossédé ?

2/4 Si le client ne sait plus payer son réabonnement, le kit lui sera-t-il dépossédé ?

Non, mais le service sera coupé automatiquement via le système jusqu’à ce que le client effectue un réabonnement.

3/4 Est-ce possible d’ajouter un accessoire (ampoule, câble, …) ?

3/4 Est-ce possible d’ajouter un accessoire (ampoule, câble, …) ?

Non, par contre un remplacement matériel est prévu en cas de souci technique.

4/4 En cas de dommage d’un matériel ou de perte, que faire ?

4/4 En cas de dommage d’un matériel ou de perte, que faire ?

En cas de dommage ou de perte du matériel, le client pourrait être assisté moyennant les frais correspondant au dommage.

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