SIM EXPRESS

SIM EXPRESS

 

Désormais, je recupère mon numéro de téléphone à la maison 24h/24 et 7jr/7 grâce au service  SIM Express au *299#.

 

Avec Sim Express vous pouvez faire une SIM blanche à partir de n'importe quel téléphone connecté au réseau Orange et à n'importe quel moment. Le service est disponible 24h/24.

 

Un service sécurisé :

 

  • En temps que propriétaire de la carte SIM, vous êtes le seul à pouvoir reconduire votre numéro de téléphone grâce à votre pièce d'identité.

 

Vous restez autonome :

 

  • En  effectuant vous-même la SIM Express
  • Aucune connexion Internet n'est requise 

 


Comment reconduire votre numéro (faire une SIM Express ) ?

 

1  Achetez une SIM blanche (plaquette vierge) dans n'importe quel point de vente Orange.

 

2  Composez *299#

 

3  Choisissez :

  • Sim Express (le choisir)
  • Migration Sim 4G

 

4  Veuillez saisir le numéro de téléphone Orange à reconduire

 

5  Veuillez saisir à nouveau le numéro de téléphone Orange à reconduire

 

6  Veuillez saisir les 4 derniers chiffres de la pièce d’identité utilisée lors de votre identification

 

7  Veuillez saisir :

  • Les 4 chiffres de votre code secret Orange Money (si le compte Orange Money existe sur le numéro à reconduire)
  • Les 2 numéros les plus appelés (si le numéro à reonduire n'a pas de compte Orange Money)

 

 

8  Veuillez saisir les 19 chiffres inscrits au verso de la carte SIM Blanche

 

 

Si vous rencontrez un problème, contactez le service client ou par téléphone au 1777 / +243 84 0 001 777

1 Quel est le short code à utiliser pour reconduire mon numéro?


  Tapez *299#

 

 

2 Quand devrais-je choisir l’option « SIM Express » ?

 

  Lorsque vous voulez reconduire votre numéro. C’est-à-dire votre numéro est volé, perdu ou endommagé.

 

 

3 Quand devrais-je choisir l’option « Migration 4G » ?

 

  Lorsque vous voulez utiliser la 4G+ d’Orange mais votre SIM est incompatible à la 4G (SIM 3G ou 2G) .

 

 

4 Combien coûte le service SIM Blanche via le Self Sim Swap?

 

  Le service Self Sim Swap est GRATUIT

 

 

5  Que faire pour reconduire mon numéro via le service Self Sim Swap?

 

Voici les 4 grandes étapes à suivre pour reconduire son numéro :

Achetez une SIM blanche (plaquette vierge) dans n'importe quel point de vente des produits Orange

Empruntez le téléphone d’un(e) proche qui utilise Orange

Composez *299#, puis YES

Et, renseignez toutes les informations demandées dans le parcours client.

 

 

6  Je peux migrer ma SIM à la 4G à partir du téléphone de mon proche ?

 

  Non, pour utiliser l’option « Migration 4G » vous devrez impérativement accéder au menu via le numéro à migrer.