Politique de confidentialité RDC

OMRDC traitera et conservera les données personnelles de souscripteur au service Orange et moi conformément au cadre légal et règlementaire relatif à la protection des données personnelles en République Démocratique du Congo i.

Les données personnelles sont recueillies conformément et exploitées dans le strict respect du droit des personnes et  pour l’usage uniquement des services offerts par Orange et Moi.

Conformément aux principes ci-dessus, vos données personnelles  sont utilisées à des fins de simplification d'usage de l'application Orange et moi et d'amélioration du service.

Vos données personnelles sont collectées suivant le processus ci-après :


Identification :

Lors du lancement de l'application mobile Orange, vous n'avez pas besoin de renseigner votre identifiant et votre mot de passe. L'application Orange récupère automatiquement et traite votre numéro de téléphone pour vous reconnaître en tant que client mobile Orange éligible. Cela facilite votre navigation et vous évite d'avoir à saisir les identifiants de votre compte mobile.


Système de cache :

Dans le but d'améliorer la rapidité d'accès à vos données, Orange contient un système de cache qui mémorise vos dernières informations affichées telles que :

     Votre suivi conso

     L'offre à laquelle vous êtes abonné

Pour supprimer le cache de l'application, sur Android, vous pouvez le faire depuis le menu paramètres > gestionnaire d'application > Orange > Supprimer les données.


Statistiques :

L'application Orange collecte des informations concernant l'utilisation de l'application (heure de connexion, version de l'application, résolution d'écran de votre mobile, rubriques consultées etc) et nous envoie ces informations pour des analyses statistiques afin d'améliorer le service qui vous est proposé. La collecte de ces informations nous permet également d'améliorer la pertinence des messages de notification envoyés par le service. Toutes les informations collectées sont entièrement anonymes et ne sont en aucun cas associées à l'utilisateur. Ces informations sont collectées et traitées en conformité avec les textes en vigueur.

Elles ne sont pas utilisées pour d'autres finalités que celle d'améliorer le service et la pertinence des messages de notification envoyés. Aucune donnée personnelle n'est collectée.

Vous avez la possibilité de désactiver, à tout moment, la collecte d'informations, sur iPhone aller dans réglages > Orange > envoi données d'usage, sur Android une option a été insérée dans le menu Option de l'application > Paramètres > collecte d'informations.


Localisation :

L'application Orange peut également déterminer votre localisation pour la recherche des boutiques Orange les plus proches de vous (en utilisant le GPS du téléphone). Dans les réglages de votre mobile vous devez donner votre autorisation pour vous localiser. Enfin, les données du réseau mobile nous permettent de vous indiquer dans quel pays vous vous trouvez.

Vous pouvez désactiver la localisation dans réglages > confidentialité > service de localisation.